Termini e Condizioni
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1 – Identificazione del Venditore
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono offerti e posti in vendita sul Sito web www.acquariologianapoli.com. Tale Sito, compreso il nome a dominio, è di proprietà di Luigi Brasiello, iscritto presso la Camera di Commercio di Napoli al n. Lc-206122 del Registro delle Imprese, codice fiscale e partita IVA n. 05865481211, con sede legale e operativa in Corso San Giovanni a Teduccio, 307 CAP 80146 Napoli (NA); di seguito indicata come www.acquariologianapoli.com, che è il Sito con cui esercita l’attività di vendita online.
2 – Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (d’ora in poi CGV) si applicano a tutte le vendite effettuate sul Sito www.acquariologianapoli.com. Le CGV, che hanno valore per il solo territorio italiano, possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni generali di vendita” del Sito. Per questo motivo gli utenti sono invitati a verificare la pubblicazione delle CGV più aggiornate. Fermo restando che le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
Le presenti CGV non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da www.acquariologianapoli.com che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita; pertanto www.acquariologianapoli.com non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti www.acquariologianapoli.com non effettua alcun controllo né monitoraggio; quindi www.acquariologianapoli.com non è responsabile dei contenuti di tali siti né per eventuali errori, omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
3 – Modalità ed efficacia del contratto
Con il presente contratto, www.acquariologianapoli.com offre i beni ed i servizi scelti dal Cliente nel modulo d’ordine, da considerarsi parte integrante del contratto.
Il contratto stipulato tra www.acquariologianapoli.com e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di www.acquariologianapoli.com. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione e accettato in ogni sua parte, tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto, l’offerta delle specifiche dei prodotti, e le presenti Condizioni di Utilizzo nella loro interezza.
Il Cliente dichiara di non avere inserito nel modulo d’ordine dati falsi o di fantasia, e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. www.acquariologianapoli.com si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione ed abuso. Gli obblighi assunti dal Cliente nel presente articolo nonché la garanzia del buon fine di pagamento effettuato dal Cliente, hanno carattere essenziale per www.acquariologianapoli.com, che si riserva il diritto, in caso di inadempimento di uno dei suddetti obblighi, di risolvere il contratto di diritto, fatto salvo l’eventuale diritto al risarcimento del danno.
4 – Registrazione al sito
L’accesso alle offerte presenti sul Sito è riservato esclusivamente a utenti che abbiano compiuto gli anni 18 e che dichiarino espressamente di essere consumatori come definiti dall’art. 3, co. 1, lett. a) del Decreto Legislativo 206/2005 (“Codice del Consumo”) e intendano compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale esercitata. Non potranno in nessun caso effettuare acquisti su www.acquariologianapoli.com i rivenditori o i grossisti e, in genere, tutti i soggetti che intendano acquistare i prodotti offerti in vendita sul Sito a scopo di successiva rivendita. È pertanto vietato a tali soggetti registrarsi al Sito ed effettuare acquisti sul Sito. www.acquariologianapoli.com potrà, a suo insindacabile giudizio e senza alcuna responsabilità verso il Cliente, rifiutare la proposta d’acquisto ricevuta dal cliente.
Acquistando su www.acquariologianapoli.com si accettano tutte le condizioni riportate nel CGV.
La registrazione al Sito è gratuita e non obbligatoria. È possibile consultare il catalogo prodotti ed effettuare l’ordine senza essere registrati (o utilizzare altri metodi di acquisto, ad esempio attraverso i nostri contatti telefonici Whatsapp o e-mail). Per registrarsi l’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo nome utente ed indirizzo e-mail a cui sarà inviato un link per impostare password. La registrazione sarà confermata tramite e-mail all’Acquirente. Dopo aver deciso e confermato la password, le credenziali di accesso permetteranno all’Acquirente di accedere alla propria area personale dove consultare la propria Wishlist, i propri ordini e i dati personali.
Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso. Egli deve informare senza indugio www.acquariologianapoli.com in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse.
L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere. L’utente accetta di ritenere www.acquariologianapoli.com indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante dalla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito.
5 – Informazioni e disponibilità dei prodotti
Le caratteristiche tecniche inserite nella descrizione di ogni prodotto presente su www.acquariologianapoli.com sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei prodotti inseriti nel nostro catalogo. www.acquariologianapoli.com, si riserva la facoltà di modificare e/o adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti presenti in catalogo, anche senza preavviso.
www.acquariologianapoli.com garantisce la consegna di prodotti conformi a quelli ordinati dal cliente e disponibili sul sito. Tuttavia si vuole precisare che l’immagine o le immagini allegate al prodotto hanno un solo scopo illustrativo e che il prodotto in alcuni casi potrebbe differire leggermente in casi di modifiche del produttore all’etichetta o nella colorazione (saturazione della foto). In tal senso, nessuna responsabilità o pretesa di risarcimento può essere attribuita a www.acquariologianapoli.com.
Le offerte pubblicate su www.acquariologianapoli.com possono avere durata temporale limitata.
www.acquariologianapoli.com assicura, tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, i prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione (consultabili qui https://acquariologianapoli.com/spedizioni-e-resi/).
La disponibilità di un prodotto è sempre visibile nella scheda prodotto. Se la quantità inserita nel carrello dovesse superare quella disponibile in magazzino verrà visualizzato un messaggio di impossibilità di aumentare oltre la quantità selezionata. Consigliamo sempre di aggiornare il carrello per controllare l’effettiva disponibilità di un prodotto, qualora dovessero esserci delle modifiche di giacenza nel nostro magazzino.
Qualora un ordine, per qualsiasi motivo, dovesse contenere un prodotto non disponibile nel magazzino, www.acquariologianapoli.com non avrà nessun obbligo di fornitura del prodotto in questione, ma sarà unicamente tenuta a informare tempestivamente l’Acquirente di tale circostanza e di provvedere al rimborso del prodotto in questione (o se richiesta ad una sostituzione del prodotto con uno di valore uguale o superiore con pagamento della differenza). Nel caso di annullamento totale dell’ordine e se il pagamento è già stato eseguito, www.acquariologianapoli.com effettuerà il rimborso dell’importo totale pagato dall’utente – costituito dal prezzo d’acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo – immediatamente e comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato mediante le stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Acquirente per l’acquisto.
Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, o dalla soluzione di pagamento utilizzata.
Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di www.acquariologianapoli.com per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge. La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l’italiano.
6 – Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno di www.acquariologianapoli.com sono espressi in euro (€) e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 codice civile italiano. Sono altresì comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. I prodotti resteranno di proprietà di www.acquariologianapoli.com fino all’avvenuto pagamento da parte dell’Acquirente del prezzo di acquisto, delle spese di spedizione e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo.
Il prezzo dei prodotti può essere diverso da quello del punto vendita Cip&CiopAcquariologia di Luigi Brasiello.
7 – Modalità di Acquisto
Attraverso www.acquariologianapoli.com l’Acquirente potrà acquistare solamente i prodotti disponibili sul sito al momento dell’ordine.
La ricezione dell’ordine viene confermata all’Acquirente da www.acquariologianapoli.com attraverso una e-mail automatica contenente il Riepilogo d’ordine e in Numero dell’ordine (da comunicarci nel caso l’Acquirente decida di scriverci ad uno dei nostri contatti). Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, l’ordine non dovesse essere accettato, www.acquariologianapoli.com garantisce tempestiva comunicazione all’Acquirente o tramite e-mail o tramite contatto telefonico.
È possibile ordinare tramite messaggio Whatsapp al numero 3334115545 o via e-mail scrivendo ad acquariologianapoli@gmail.com (Indicando Nome, Cognome, Numero di telefono, Prodotti da acquistare con relativa quantità).
È inoltre possibile ordinare prodotti non presenti sul sito www.acquariologianapoli.com (secondo disponibilità) tramite messaggio Whatsapp o telefonando al numero 3334115545 o via e-mail scrivendo ad acquariologianapoli@gmail.com (Indicando Nome, Cognome, Numero di telefono, Prodotto/i a cui si è interessati).
8 – Accettazione ed evasione dell’ordine
Gli ordini vengono accettati 24 ore al giorno, dal Lunedì alla Domenica. Tutti gli ordini saranno evasi (spediti) nel giro di 24/48h nei giorni lavorativi.
Le spedizioni dei soli prodotti verranno effettuate dal Lunedì al Venerdì. Le spedizioni dei coralli o di invertebrati invece verranno effettuate esclusivamente nei giorni dal Lunedì al Mercoledì, se non diversamente concordato, in modo da garantire l’arrivo delle spedizioni prima del week-end.
Una volta completato l’ordine online sarà inviata in automatico una e-mail di conferma. Al momento della spedizione si riceverà una ulteriore e-mail contenente i dati di invio ed il relativo tracking number, non appena sarà fornito dal corriere, che permetterà di monitorare in tempo reale l’avanzamento della spedizione.
www.acquariologianapoli.com si riserva il diritto di rifiutare l’ordine nei seguenti casi: spedizioni presso Caselle Postali (se non diversamente concordato); fornitura di dati anagrafici non reali o errati; mancanza della merce, per qualsiasi motivo, nei magazzini propri o presso i fornitori (vedi punto 5 – Informazioni e disponibilità dei prodotti); in caso di incompatibilità con le politiche aziendali di www.acquariologianapoli.com.
Per ulteriori informazioni visitare la pagina https://acquariologianapoli.com/spedizioni-e-resi/
9 – Modalità di pagamento e rimborso
Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web https://acquariologianapoli.com/metodi-di-pagamento/.
PayPal. Nel processo di acquisto basta selezionare “PayPal” tra le “modalità di pagamento” per essere automaticamente trasferiti alla pagina PayPal. Una volta scelta questa modalità di pagamento il Cliente verrà indirizzato verso il server sicuro di PayPal alle cui condizioni generali di contratto dovrà attenersi (in nessun caso www.acquariologianapoli.com potrà quindi essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante al Cliente dall’utilizzazione dei servizi proposti da PayPal).
Se si è già clienti PayPal, sarà sufficiente accedere con i propri dati e confermare il pagamento. Se non si possiede un conto PayPal, è possibile aprirne uno e confermare il pagamento o in alternativa pagare con la propria carta di credito senza creare un account su PayPal. È inoltre possibile dilazionare il pagamento in 3 rate (selezionando “Paga in 3 rate” dopo essere stati reindirizzati al proprio account Paypal per confermare il pagamento).
In caso di restituzione della merce, l’importo sarà accreditato sul conto utilizzato per il pagamento.
Carta di credito. I circuiti accettati per pagamenti sul sito sono Circuito Visa e Circuito MasterCard.
In caso di restituzione della merce, l’importo sarà accreditato sul conto utilizzato per il pagamento.
Tramite bonifico bancario. L’Acquirente può utilizzare il bonifico come metodo di pagamento elettronico dal proprio conto bancario. Dopo aver selezionato “Bonifico bancario” come metodo di pagamento al Checkout ed aver inviato l’ordine, l’Acquirente riceverà tramite e-mail il Numero di ordine e le coordinate bancarie a cui effettuare il pagamento; la Causale del bonifico dovrà contenere i seguenti dati:
- Nome e Cognome dell’intestatario dell’ordine
- Il Numero d’Ordine riportato nella e-mail ricevuta come conferma dell’ordine
- La data di effettuazione dell’ordine (che è la stessa della e-mail di conferma dell’ordine)
L’ordine verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento, da inviarsi alla e-mail acquariologianapoli@gmail.com entro e non oltre i 3 giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine. L’invio dell’ordine avverrà solo all’atto dell’effettivo ricevimento della somma a www.acquariologianapoli.com che dovrà entro e non oltre i 7 giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine. Oltrepassata la scadenza, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
Eventuali spese bancarie e di trasferimento bancario saranno a carico del cliente. www.acquariologianapoli.com, accertato l’avvenuto accredito sul proprio conto bancario, ne darà conferma all’Acquirente e provvederà all’evasione (spedizione) dell’ordine entro 24/48h.
L’importo di eventuali resi sarà rimborsato con versamento sul conto bancario con il quale è stato effettuato il pagamento dell’ordine.
10 – Spedizione e consegna dei prodotti
Per ulteriori informazioni visitare la pagina https://acquariologianapoli.com/spedizioni-e-resi/
www.acquariologianapoli.com provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul Sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail.
Le spese di spedizione e di imballaggio sono a carico dell’Acquirente, salvo particolari scontistiche messe in atto sul Sito. Durante l’ordine i costi di spedizione saranno calcolati automaticamente, e potrebbero variare in base al peso totale della merce ordinata, alla Zona di appartenenza e/o al tipo di prodotti ordinati che potrebbero richiedere spedizioni e accortezze differenti, come Acquari, Supporti e Coralli (per maggiori informazioni sulle spedizioni consultare questo link: https://acquariologianapoli.com/spedizioni-e-resi/). Nella sezione “Carrello” l’Acquirente ha quindi la possibilità di conoscere da subito il costo della spedizione e decidere se confermare o meno l’ordine.
www.acquariologianapoli.com si riserva uno / due giorni lavorativi per espletare tutte le operazioni di lavorazione, impacchettamento e pratiche amministrative necessarie. A questi due giorni va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, questi ultimi variano in dipendenza del corriere che verrà utilizzato e del luogo di consegna. Le spedizioni dei Coralli vengono evase unicamente nei giorni dal Lunedì al Mercoledì tramite corriere abilitato al trasporto di animali; Spedizioni contenenti tutti gli altri articoli vengono invece evasi dal Lunedì al Venerdì. Maggiori informazioni relativamente alle modalità di consegna, i tempi e relativi costi, sono riportate alla pagina https://acquariologianapoli.com/spedizioni-e-resi/.
I tempi di consegna di ciascun prodotto saranno specificamente indicati durante la procedura di acquisto e, comunque, prima del completamento della stessa. Essi saranno indicati inoltre nella conferma dell’ordine di acquisto e nella pagina di Spedizioni e resi.
Nel caso in cui www.acquariologianapoli.com non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine darà tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.
Le spedizioni vengono effettuate nel solo territorio italiano.
La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’Acquirente all’indirizzo di consegna specificato nel modulo d’ordine o nell’e-mail di conferma.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, l’Acquirente dovrà contattare per richiedere che il corriere effettui un secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà in giacenza. A questo punto www.acquariologianapoli.com contatterà l’Acquirente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco gli venga consegnato al più presto possibile. Qualora necessario, www.acquariologianapoli.com potrà convenire con l’Acquirente la modifica dell’indirizzo di consegna. Nel caso in cui anche il tentativo di consegna successivo al contatto www.acquariologianapoli.com vada a vuoto o nel caso in cui l’Acquirente non risponda al tentativo di contatto www.acquariologianapoli.com, il pacco verrà rispedito a www.acquariologianapoli.com e l’Acquirente verrà avvertito di tale circostanza tramite e-mail. L’Acquirente prende atto che, trascorsi trenta giorni da quando il pacco viene rispedito a www.acquariologianapoli.com, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 del codice civile italiano.
Risolto il contratto, www.acquariologianapoli.com procederà al rimborso dell’importo totale pagato dall’Acquirente, detratte le spese di consegna, giacenza e reso del prodotto non andata a buon fine. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’Acquirente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato utilizzando la soluzione di pagamento effettuata dall’utente per l’acquisto.
Mancato ritiro di coralli: qualora l’Acquirente non ritiri o non sia presente al primo tentativo di consegna di un ordine contente coralli, www.acquariologianapoli.com non si riterrà più responsabile della salute di questi ultimi. Eventuali morti non verranno rimborsate.
11 – Diritto di recesso
L’Acquirente ha (ad eccezione dell’acquisto di animali vivi) il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro il termine di 14 giorni solari, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso deve darne comunicazione a www.acquariologianapoli.com tramite posta elettronica all’e-mail acquariologianapoli@gmail.com o tramite mezzo equipollente valido ad attestare senza alcun equivoco la data di invio della comunicazione di recesso.
L’Acquirente dovrà provvedere, previa notifica al Servizio Clienti di www.acquariologianapoli.com ed entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce, alla spedizione del/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetto/ i e imballato/i nelle confezioni originali, e da tutti gli eventuali accessori. Se queste condizioni non sussistono, per uno o più prodotti, la richiesta di reso non sarà accettata/sarà accettata in parte.
Ai sensi dell’art. 57, del “Codice del Consumo”, è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti, dunque, non dovranno essere stati danneggiati o alterati. In ogni caso, per avere diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.
L’Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di coralli, nonché beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, nonché beni il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che www.acquariologianapoli.com non è in grado di controllare e in ogni altro caso previsto dall’art. 59 del Codice del consumo.
www.acquariologianapoli.com conformemente all’art. 57, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso nonché la integrità dei prodotti, come specificato al punto 13.3, www.acquariologianapoli.com provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce restituita. L’importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato con le stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Acquirente per l’acquisto.
Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto dai precedenti punti del presente articolo.
Per ulteriori informazioni visitare la pagina https://acquariologianapoli.com/spedizioni-e-resi/
12 – Limitazioni di responsabilità
www.acquariologianapoli.com non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore (ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, scioperi, malfunzionamenti della rete e/o blackout) nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
www.acquariologianapoli.com non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.
www.acquariologianapoli.com non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati da www.acquariologianapoli.com.
Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati su www.acquariologianapoli.com potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici e/o dei computer utilizzati dall’utente per la loro visualizzazione. www.acquariologianapoli.com si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando www.acquariologianapoli.com tramite e-mail: acquariologianapoli@gmail.com.
Mancato ritiro di Coralli: qualora l’Acquirente non ritiri o non sia presente al primo tentativo di consegna di un ordine contente coralli, www.acquariologianapoli.com non si riterrà più responsabile della salute di questi ultimi. Eventuali morti non verranno rimborsate.
www.acquariologianapoli.com non sarà in ogni modo responsabile di eventuali problematiche relative all’acquisto di pesci incompatibili con quelli già in possesso del cliente. Incompatibilità di taglia, valori dell’acqua o territorialità non possono essere valutati ad ogni ordine da www.acquariologianapoli.com. E’ cura esclusiva del cliente, informarsi su di esse e prevedere eventuali problemi. www.acquariologianapoli.com è disponibile mezzo telefono, mail, chat di supporto sui social a fornire tutti i consigli del caso, fornendo un parere tecnico prima dell’acquisto. Una volta che il cliente ha piazzato l’ordine si prende la completa responsabilità di quello che ha acquistato, www.acquariologianapoli.com ricevuto l’ordine ha l’onere esclusivo di processarlo e spedirlo.
13 – Responsabilità per danno da prodotti difettosi
Ai sensi degli artt. 114 e ss. del “Codice del consumo”, il produttore della materia prima e/o il fabbricante del prodotto finito o di una sua componente sono responsabili del danno cagionato da difetti del suo prodotto. www.acquariologianapoli.com è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al Danneggiato, entro il termine di 3 (tre) mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.
La suddetta richiesta, da parte del Danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente (ai sensi del Comma 2, art. 116 del “Codice di Consumo”).
www.acquariologianapoli.com non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.
Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il Danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne deriva e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.
In ogni caso il Danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.
Il Danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal Danneggiato.
Il danno a cose di cui all’art. 123 del “Codice del consumo” sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (€ 387).
14 – Garanzie e modalità di assistenza
Tutti i prodotti commercializzati, ad eccezione dei Coralli, per i quali non sussiste alcuna garanzia, godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo, che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa. Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso, ovvero effetto di normale usura.
Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato al Consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.
In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una 5 bis, 135 ter e 135 quater del Codice del consumo.
La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta e indicando i vizi e difetti riscontrati, via e-mail o altro mezzo equipollente, a www.acquariologianapoli.com, che indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento.
Nella stessa comunicazione, ove www.acquariologianapoli.com abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o www.acquariologianapoli.com non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a www.acquariologianapoli.com, che indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento. Il Cliente consumatore non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità.
Nella stessa comunicazione, ove www.acquariologianapoli.com abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a www.acquariologianapoli.com.
15 – Obblighi dell’Acquirente
L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.
L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto (CGV).
Le informazioni contenute in questo contratto (CGV) sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma dell’ordine di acquisto.
16 – Informativa sulla privacy
Luigi Brasiello, titolare del trattamento dei dati raccolti tramite www.acquariologianapoli.com, tutela la privacy dei propri Utenti/Acquirenti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa di cui al D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003. Di qui l’invito agli Utenti/Acquirenti a leggere attentamente l’Informativa sulla privacy prima di accedere al Sito web www.acquariologianapoli.com.
Inoltre, ci avvaliamo dell’utilizzo di questi servizi:
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17 – Modalità di archiviazione del contratto
Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, www.acquariologianapoli.com informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede di www.acquariologianapoli.com stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
18 – Comunicazioni e reclami
L’Acquirente può richiedere qualsiasi informazione e/o inviare comunicazioni e/o presentare reclami in merito a vendite, ordini d’acquisto, prodotti, pagamenti e spedizioni, ecc. Tali comunicazioni dirette a www.acquariologianapoli.com e gli eventuali reclami saranno validi se inoltrati via e-mail a acquariologianapoli@gmail.com. Pertanto l’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni di www.acquariologianapoli.com.
19 – Composizione delle controversie
Si informa il Cliente consumatore residente nell’Unione Europea che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.
La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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